Terraza Chill & Cocktail Bar Puerta América

Ubicación, vistas etc..., de hotel perfecto, pero cuando subes a la planta de terraza cambia todo, comida mejorable, vale, pero lo que más impresiona es el servicio. Lento, a pesar de que el personal laboral es adecuado al aforo, el trato es poco cómodo y elevado de precio. Me dispongo a tomar un café, estoy hospedado en el hotel y me resulta cómodo subir a la terraza, es un restaurante, varias mesas pidiendo cooktels, por lo que pregunto por un café, a la respuesta de sí, me dejan 15min en una mesa. Pido un café solo y un chupito de whisky, cabe destacar que me pusieron Whitelabel en vaso de chupito en vez de lo que marca el ticket, indica Jameson. Adjunto ticket del café que es lo que me sorprendió, el precio y el whisky que no tomé. En resumen, trato pésimo, tardío, engañoso y precios elevados por las nubes.

Un lugar para repetir, la comida deberían de mejorar un poquito, más platos , tiene una Vichisoise de coco que no sabe a nada o mejor dicho puesto desde la lata, la atención es lenta, ya que el aforo es alta , lo mejor de todo son los sillones y la piscina, la temperatura es riquísima y en verano . Y os pedís un plato en el menú es los nachos , posdata , volveré ? Si claro

I recently had the displeasure of visiting the rooftop bar at Puerta America Hotel, and I have to say, it was a complete disaster. Firstly, it took over an hour for the staff to take our cocktail order, which was completely unacceptable. And to make matters worse, when we asked for a dirty martini, the bartender looked at us like we were speaking a foreign language. Clearly, they have no idea how to make even the most basic of cocktails. After waiting for what felt like an eternity, the waitress finally came over to inform us that they couldn't prepare a simple Moscow Mule. How can a supposedly upscale bar not even have the ingredients for a popular cocktail? We were beyond frustrated at this point and decided to cut our losses and leave. I would strongly advise against visiting this rooftop bar. The service was painfully slow, the staff was clueless, and the drinks must be clearly subpar. Save yourself the hassle and go somewhere else.

Muy acogedor, agradable. Volvere

El sitio espectacular pero el metre que recepcionaba a la gente, era un sieso, borde y hasta mal educado. Nos ofreció una barra para tomar un vino, de muy malos modos y durante el tiempo que estuvimos allí que serían 45 minutos, no permitió pasar a 10 parejas que iban a tomar un refresco o ver el lugar. Sin embargo estuvimos en el bar que tiene el Hotel abajo y el trato y as formas fueron las esperadas para un hotel de esa categoría. La dirección debería tomar medidas y poner a alguien que supiera tratar a los clientes.

Bien