Sushi X Cartier

Merci pour l’excellent service Jennifer, elle a rendu mon expérience plus agréable avec son beau sourire!

Nous avons été manger au Sushi X Cartier samedi le 13 avril et avons été très déçus, car les reviews semblaient pourtant bonnes. En fait, j’ai été à plusieurs restos de sushis avec la formule « à volonté » et celui-ci était clairement le plus décevant. Tout d’abord, nous avions réservé pour 20h et nous avons reçu notre 1er service d’entrées vers un peu moins de 21h. Le service était très long toute la soirée et il n’y avait pas foule dans le restaurant. Le pichet de sangria qu’on nous a servi ne goûtait aucunement l’alcool, mais plutôt le sprite et le jus seulement. Les sushis étaient fades et manquaient de goût, puis il nous est arrivé de commander des dumpling frits/crevettes tempuras à quelques reprises et parfois elles étaient chaudes et croustillantes et d’autres fois, complètement froides. Aussi, contrairement aux autres restaurants de sushis « à volonté » où les sauces sont gratuites, on doit payer pour avoir de la mayo épicée pour les sushis ou sinon, on doit se contenter de leur sauce soya qui ne goûte rien. À savoir que la cuisine est censée fermer à 22h, mais que le serveur est venu nous dire à 21h30 que la cuisine fermait dans 10 minutes alors qu’on venait à peine de recevoir nos premiers petits plats d’entrées. Résultat : nous avons dû nous dépêcher pour commander afin de recevoir notre prochaine commande avant que la cuisine ferme (et le service était déjà péniblement long). Bref, je suis aucunement satisfaite de ma soirée.

J’ai commandé d’avance par Uber vers 15h, il y avait un 2 pour 1 sur une assiette 12 morceaux. Alors je commande, mettant une note “sans saumon fumé” comme je fais depuis des années, et ce parce que la directrice même m’a dit que je pouvais le faire. C’est correct à chaque fois! Mais voici qu’aujourd’hui, après avoir commandé et que ma commande ait été ACCEPTÉE POUR 17h30, je reçois un message à 17h15, donc 2h15 après avoir commandé et 15 minutes avant l’heure demandée, disant que je ne peux pas demander “sans saumon fumé”. Chose que j’ai fait plusieurs dizaines de fois. Je décide de commander quand même, même si c’est pour recevoir un peu de saumon fumé, mais ça ne marche pas. Je ne peux pas continuer ma commande même si c’est 2 minutes après le message reçu. Uber nous laisse 10 minutes avant qu’ils annulent, j’avais le compteur dans la face à 8 minutes restantes, mais ça ne marchait pas. Je décide d’annuler ma commande pour la refaire immédiatement, mais le 2 pour 1 n’est plus disponible. Je décide d’appeler sur place pour essayer de régler la situation, mais après 30 minutes d’attente au téléphone à me faire niaiser par un message automatique, je raccroche et je commande ailleurs, il est déjà 17h45 et j’avais commandé pour 17h30. Ce n’est pas la première fois que j’ai ce genre de problèmes avec le Sushi X de la rue Cartier précisément, ce sera donc la fin des problèmes récurrents pour moi, je n’y commanderai plus jamais. Quel service horrible, surtout sachant que ce n’est pas un resto de poutines. Un repas de sushis pour 2 personnes commandé 2h30 d’avance pour un souper spécial un vendredi soir, ça casse une soirée sur un moyen temps, et comme c’est moi qui s’en occupait, c’est moi qui à l’air cave. Vraiment pas fort votre restaurant/service. Terminé. (La photo est la preuve du temps d’attente au téléphone avant même d’être répondu une seule fois. Personne n’a répondu en disant “Sushis X bonjour, un instant svp!” Comme dans chaque restaurant qui se respecte. Non, juste de l’attente et jamais de réponse.)

Really enjoyed the experience of dining in the "bubble," and found the wait staff to be friendly and attentive. The kitchen paid a lot of attention to detail with the presentation of the food, but the quality of the actual ingredients left something to be desired. It definitely wasn't the worst sushi I've ever had, but I don't think I'd eat here again.

Très déçue. Ils bourrent leurs sushi de salade détrempée au lieu de légumes. Pas d'avocats ni concombres. J'ai jamais vu ça de la salade dans les sushis et le poisson pas frais. Une cuillère à table de salade d'algues 3$ Très onéreux pour de la iceberg . J'ai encore de mauvais goût à la bouche . Terrible ! Bon, j'ai été malade tellement ça m'a tombé sur le coeur . Mauvais souvenir ...

Pizza sushi vraiment qui fonde en bouche, j'ai adoré le menu sushi à volonté! Vegetarian options: Quelques options

Honnêtement vraiment déçu tout est vraiment mauvais... je n'ai jamais mangé des sushi aussi pas bon beaucoup trop de riz et il y avait un drôle de goût.... aucun service personne n'est revenu nous voir si tout était correct ou si nous voulions quoi que ce soit de plus. De plus nous avons demander à la serveuse si les sushis était frais fait, et avec le reste de l'avis vous devez déjà connaître la réponse. Rare sont les fois où je suis autant déçu. JE LE DÉCONSEIL FORTEMENT!