Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Super service ce soir de notre serveur Charles! Attentioné et au devant de nos besoins

Mi-novembre 2022 (rétroactif) * Pour les 60 ans de notre père, nous avions réservé et ça été très long avant qu’on prenne notre commande. On a attendu 1h avant d’avoir nos boissons, puis un total de 3h avant d’être servi au niveau de la nourriture. Notre père étant diabétique, il ne pouvait attendre autant avant de manger. Il a fallu demander 3-4x ce qui se passait. Leur système apparement se mélangeait de tables donc on avait été plusieurs tables ignorées pendant que d’autres gens qui étaient arrivées plus tard étaient servies. Ça vraiment gâché l’ambiance, nous étions à bout de patience. On avait l’air de déranger les gens et les jeunes serveurs : serveuses. Lorsque je suis allé aux toilettes je les ai tous entendu (roaster) critiquer les gens qui ont donné aucun pourboire vu le service médiocre plutôt que de s’en prendre à ceux qui ont créer les problèmes et les retards. C’était de loin la pire expérience de mauvais service en restaurant à vie ! En espérant qu’ils se soient replacés depuis…

reçu mon repas après que tout le monde a ma table avait fini leur repas , en plus de la longue attente ma commande etait pas bonne steak trop cuit et pas les bon accompagnement et pas de sauce

Retard important dans une commande

Quel magnifique souper en famille. J'ai été épaté par le service de Charles Kam. Rarement j'ai vu un service aussi convivial. Tout était parfait. Je vais revenir très bientôt Merci BR